Este es mi Blog personal donde planteo mis puntos de vista sobre el mundo, la política y el comportamiento humano. Procuro que los temas que aquí trato me inspiren a mí y a otros a ser, hacer y tener mejores resultados.
La mayoría de las empresas fijan sus objetivos en forma cuantitativa y parecería ser que ésta es la única manera de mover a la organización y de hacer que el trabajo se haga.
Sin embargo, vemos día a día que los objetivos empresariales no se cumplen, y cuando los logran, es a un precio muy alto medido en stress, luchas internas, conductas de dudosa ética y hasta conductas delictivas como el caso Enron.
Es tal la presión por alcanzar los resultados, que muchas veces los gerentes pierden el Norte a tal punto que en una importante empresa internacional cuando veían que no llegaban a los resultados esperados un alto directivo dijo eufemísticamente: "Este año no va a alcanzar con ganar dinero, vamos a tener que robarlo".
El problema de las empresas es que ponen el foco en los resultados y no en las acciones que conducen a ellos. La palabra "RESULTADO" según el Diccionario Larousse significa : "Lo que resulta de un hecho". Sinónimo: "Consecuencia, conclusión, desenlace, solución, término."
Es un grave error exigirle a las personas resultados que están fuera de su área de control. Lo único que hago con esto es ayudarlos a "perder el control" y terminar en conductas nefastas para la organización.
En el caso de los objetivos de ventas, rentabilidad o cuota de mercado, sucede que NO DEPENDEN exclusivamente de las acciones o conductas de las personas a quienes les exigen cumplirlos.Cuando le preguntamos al vendedor por qué no vendió, buscará protegerse, culpar a otros o a la “situación del mercado”, o a los altos precios de nuestros productos. Lo que hay que preguntar es: “¿Qué salió bien hoy?” ¿Qué parte del proceso debemos cambiar? ¿Qué funciona y qué no funciona? ¿Estamos visitando a los clientes potenciales adecuados, estamos usando un buen speech, tenemos buenos materiales de apoyo a la venta?
No estamos diciendo que no hay que establecer objetivos cuantitativos, pero el foco debemos ponerlo en los procesos, ya que es lo único que podemos controlar y no en los resultados -que son la consecuencia de la buena o mala ejecución de los procesos.
Los empresarios, los gerentes y sobre todo los accionistas, tendrán que ir entendiendo que las empresas deben darse un tiempo para organizarse y trabajar más sobre los procesos que sobre los resultados de corto plazo.
La alegría momentánea de un buen resultado es una ilusión pasajera si no se sustenta en una estrategia y en una ejecución bien diseñada. Y a la larga, siempre se paga.
Dr. Guillermo Sicardi, MBA / Resultoría
gsicardi@solution.com.uy
"Triple play para todos o para nadie", parece ser la consigna del Gobierno progresista del Frente Amplio. También es la misma consigna para los enfermos de cáncer que quieren hacer un PET y no pueden, porque el Gobierno prohibe la importación de esta moderna tecnología a empresas privadas hasta tanto el ineficiente y burocrático estado la pueda ofrecer a todo el mundo.
¿Por qué los uruguayos y las uruguayas emigran a España? Lean esta noticia:
"Los ciudadanos de diez municipios de la Comunidad de Madrid pueden contratar ya con la operadora de cable ONO una conexión a Internet ultrarrápida, de 50 y 100 megas de bajada (entre 5 y 3 de subida). desde hoy en la Comunidad de Madrid.
La operadora comercializará estos servicios en cuatro paquetes, un dúo (banda ancha y teléfono) y dos tríos (banda ancha, teléfono y televisión), cuyos precios oscilarán desde los 60 euros el dúo de 50 Megas, y los 80 euros el de 100 Megas, hasta los 75 euros el trío de 50 Megas y 95 euros el de 100 Megas"
Esto significa que por la misma plata que pagamos hoy en Uruguay, recibimos 50 veces más velocidad. O dicho de otra manera: Antel es 50 veces más cara que ONO.
Pero lo peor: Antel no puede llegar NUNCA a dar esta velocidad y por lo tanto el Uruguay progresista no podrá dar NUNCA oportunidades a la gente que piensa, crea y trabaja en serio con un PC.
Google, la empresa multinacional de origen yankee mas exitosa del mundo, está preocupada por los bolsillos de los uruguayos y las uruguayas, para que gasten menos energía electrica y eso contribuya a vivir en un mundo mas saludable.
Los socialistas y los progresistas de estas latitutes creen que estas iniciativas solo pueden pertenecer a las "masas comprometidas y concientizadas", tarea totalmente agena a la libre empresa.
Google demuestra una vez más que no es así. La empresa existe para satisfacer necesidades de los consumidores y éstos estan bien complacidos de pagar un precio justo si le resuelven tales asuntos. Goolge lo entendió bien y lo ejecuta mejor.
El siguiente artículo nos habla de esta nueva iniciativa de instalar equipos medidores del consumo energético en cada electrodoméstico, para realmente poder controlar sus gastos y tener informacion para poder tomar nuestras propias decisiones racionales.
No necesitamos de un Estado que tome las decisiones por nosotros, que nos compre bombitas de bajo consumo o que nos obligue a apagar la luz. Lo que necesitamos es información objetiva, transparente y a tiempo. Y eso el Estado casi nunca la proporciona. Sí lo hace Google.
Dr. Guillermo Sicardi, MBA
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La nota siguiente es tomada de Neoteo y el articulo completo lo pueden leer en http://www.neoteo.com/Portada/tabid/54/Default.aspx
Nadie puede dudar del compromiso que Google tiene con el medio ambiente, procurando obtener energía a partir del sol a un costo menor que el carbón. Pero ahora, con Google Power Meter, planea meterse en nuestro hogar y efectuar estadísticas de la energía que consume cada uno de nuestros electromésticos.
Estos pequeños medidores registran a cada segundo la cantidad de electricidad que consume cada equipo y esa información es recogida por el ordenador de casa y enviada a los servidores de Google. Luego el usuario podrá entrar a un sitio Web diseñado específicamente para esto y ver, segundo a segundo, sus estadísticas de consumo.
Google, según puede verse en su sitio, proporcionará al menos tres herramientas. La primera de ellas, llamada “Analyze” (Análisis), es la que nos mostrará cuánto nos sale cada secada de cabello, o cada segundo de uso del microondas. La segunda, “Save” (Ahorro) nos dará la información necesaria para que reduzcamos nuestro consumo eléctrico. Y la ultima, "Share" (Compartir) permite por ejemplo que “compitamos” con nuestros amigos para ver quién optimiza mas su factura de electricidad.
Obviamente, Google debe buscar la forma de que tú instales los medidores en cada aparato. Para lograrlo, ya está en tratativas con diferentes fabricantes para que se puedan comprar estos cacharros al menor precio posible. Y conociendo a Google, es posible que el costo sea realmente muy bajo.
Por otro lado, esta especie de “Gran Hermano Eléctrico-Estadístico (MR)” también podrá obtener información del tipo “los televisores marca XX consumen un 35% más electricidad que los YY”. Esta información, sumamente valiosa para los usuarios, puede ser en realidad nefasta para el fabricante YY.
No puede saberse como terminará YY, pero seguramente el planeta será un poco más verde gracias a Google.
Cual ovejas en un corral, los uruguayos estamos atrapados y a merced de nuestros gobernantes. No somos libres. No nos dejan ser libres. Libres de tomar nuestras propias decisiones. Libres de elegir y concomitantemente libres de acertar y libres de equivocarnos.
Este es el simple esquema que rige la vida de los liberales. Asumen el control de sus vidas, se informan, eligen y se hacen cargo de las consecuencias de sus elecciones. No se quejan si eligieron mal. Aprenden, corrigen el rumbo y vuelven al ruedo.
No es la forma en que actúa un progresista-socialista-colectivista. Ellos creen que "el Estado" debe tomar las decisiones por los individuos. Que nos debe "proteger" y "guiar". Esta concepción es inmoral: implica el mayor desprecio hacia el individuo como tal en el uso de su razón y su voluntad.
Sin embargo a la gente le gusta que otros tomen las decisones por ellos. Prefieren viajar en el asiento del acompañante a tomar el volante. Es más cómodo. Y si hay un accidente ... el otro tuvo la culpa. El 80% de los uruguayos y las uruguayas prefieren recibir órdenes en vez de recibir más facultades para actuar. El 75% cree que nuestros problemas con por "culpa ajena" y no propia. Y el 63% de los menores de 25 años prefiere ser empleado público frente a sólo un 7% que aspira a ser emprendedor.
El corralito mutual impide que sean los individuos, los clientes o los contribuyentes los que decidan la suerte de las mutualistas mal administradas. No hay sistema justo de premios y castigos. Da lo mismo administrar bien como La Española, que mal como el CASMU.
Lo mismo sucede con el sistema bancario. Era lo mismo depositar el dinero en el Caja Obrera que en el Santander. O mejor dicho, no era lo mismo: el Caja Obrera pagaba más intereses. El problema es que el primero se fundió (luego de 14 años de subsidio e intervención del Estado) y el Santander es hoy el Banco más importante del Uruguay.
Dejemos que la gente elija y se equivoque. Démosle la INFORMACION necesaria para tomar una buena decisión. Y luego que cada uno asuma las consecuencias. Esa es la esencia de la libertad. Y en este país hay muchos que atentan contra ella a diario.
por el Dr. Julio Maria Sanguinetti
Senador, Ex Presidente de la República Oriental del Uruguay
Una vez más, la guerra en la frontera de Israel... Ahora no es en el Norte, como en 2006, cuando Hezbolá, un poder militarizado adentro de un débil Estado libanés, se aburrió de tirar misiles hacia el otro lado y llegó al secuestro y la muerte, obligando, finalmente, a la reacción militar del agredido. Hoy estamos en la frontera Sur, la de Gaza, liberada por Israel en el 2005, cuando se pensó que la paz podía alcanzarse comprándola con tierra y, al igual que en Sur del Líbano, retiró su ejército. En esta ocasión no se trata de Hezbolá sino de Hamas, distintos pero idénticos en el proclamado objetivo de la desaparición de Israel.
En su tiempo, Israel informó, reclamó, denunció. Nadie se molestó. Por supuesto, en el Sur del país se vivía bajo el terror permanente y a cada rato había que esconderse en refugios salvadores. Una vez y otra se advirtió, pero los muertos no eran muchos y eran israelíes, o sea los más poderosos, los aliados de los EE.UU. Y, naturalmente, nadie contestó. Hasta que un día hubo que detener la agresión, o por lo menos intentarlo, y los mismos que callaban saltaron como resortes a clamar por la paz, a organizar manifestaciones en todas las capitales por los pobres palestinos sitiados en Gaza, que es -se dice- un "campo de concentración israelí". Lo que no se dice es que si esas fueran las motivaciones israelíes, más sencillo hubiera sido seguir ocupando militarmente Gaza. Lo que no se dice es que la mayoría de esos palestinos viven del trabajo que encuentran en Israel, porque en su territorio, sus enriquecidos correligionarios nunca se propusieron instalar hoteles para turismo o establecimientos que dieran trabajo, expectativas de mejora, creando así -a la vez- el clima de la paz. Merleau Ponty escribió hace años que la capacidad de violencia revolucionaria está en función inversa de lo que se tenga para perder; quien tiene algo, trata de no arriesgarlo, mientras que a quien nada posee todo le da lo mismo. Lo que no se dice es que la mayoría de esos palestinos quiso encontrar un camino pacífico votando una tendencia moderada para su gobierno, pero el Presidente Mahmud Abbas fue acosado y prácticamente depuesto por la mayoría circunstancial del movimiento Hamas, quien parte de la base de exigir la desaparición de Israel.
Se habla de excesos. De respuestas desproporcionadas. La verdad es que la guerra siempre es un exceso, siempre es una barbaridad, en el estricto sentido de la palabra. ¿Qué es, entonces, una respuesta proporcionada? ¿Tirar 3 mil misiles hacia el otro lado con una eficacia mayor y allí sí matar indiscriminadamente? ¿Cuántos muertos hay que esperar para justificar una reacción?
Todo esto quienes primero lo saben son los Estados árabes responsables. Lo tiene claro Egipto, que cierra a cal y canto su frontera con Gaza. Lo tienen bien asumido Jordanía y Arabia Saudita, acusados de complicidad o cobardía por los movimientos radicales, que también operan en contra de su institucionalidad, pretendiendo desplazarlos hacia el sendero ciego del fanatismo y la violencia.
En el fondo, digámoslo con todas las letras, lo sabemos todos. Pero hay quienes creen que sólo se puede posar de "izquierda" si se está contra Israel, porque es el aliado de los EE.UU. en el difícil equilibrio de esa región; que sólo se puede invocar humanismo clamando por una paz que justamente han quebrado quienes aparecen como víctimas circunstanciales de una tormenta que ellos mismos desataron para justificar su propio radicalismo.
Todos los esfuerzos por la paz, naturalmente, son bienvenidos. Pero ninguno tiene el menor sentido si no es sobre la base de que Hamas deponga su objetivo de la desaparición de Israel. Quien de buena fe actúe, primero que intente arrancarle algún compromiso a quienes cierran toda hipótesis de diálogo. ¿Qué diálogo puede haber si una de las partes proclama la desaparición de la otra?
En el fondo, la generalidad reconoce, aunque no lo diga, que esta es la misma guerra de hace 60 años, cuando en 1948 las Naciones Unidas crearon dos Estados, uno judío y otro árabe, que entonces no fue aceptado por quienes decían defender la causa palestina. Si en aquel momento, se hubiera creado este Estado, ¡cuánta sangre se habría ahorrado! La circunstancia de fondo permanece: quienes sustentan la desaparición de Israel, al punto de que cuando algún movimiento cambia su parecer para una línea constructiva, de inmediato es jaqueado por otro radical que le aparece a su costado. Así viene ocurriendo desde la OLP y Arafat, que nació como terrorista y murió como dialoguista. Mientras no se cambien los textos en las escuelas y las prédicas en los templos, sembrando el odio contra el pueblo judío, siempre aparecerá alguien más fanático para continuar este largo conflicto, que ha provocado ocho guerras convencionales y por lo menos dos Intifadas.
Por cierto, los muertos duelen, sean de quien sean. Por supuesto, el ejército israelí, como todos los ejércitos en combate, seguramente comete excesos. Pero no un genocidio, como se afirma con trivialidad, porque si esta fuera la idea es obvio que no habría quinientos muertos ni se harían las sacrificadas operaciones de infantería que se realizan. Bastarían las bombas y los misiles. Los muertos duelen, sí. Pero también la hipocresía de lo "políticamente correcto", la dualidad de quienes no quieren ir al fondo mismo de la cuestión que es el fanatismo, la xenofobia, el antisemitismo, el totalitarismo, el sometimiento de la mujer, el odio proclamado y difundido desde la tierna infancia de quienes -se proclama- nacen para servir a la gloria de Alá en el más allá.
Israel conyeva una culpa irremediable y la cargará por el resto de sus días. Una culpa que hace insoportable su convivencia en esa región y con esos vecinos. Que lo hace diferente a los demás y por eso le odian. Y se merece ese odio. Se lo merece por hacer sufrir a los árabes, más por el contraste que por sus propios males. Israel es culpable de ser el único país verdaderamente democrático en la región, de respetar la libertad y los derechos individuales y desarrollar a sus ciudadanos en la cultura del trabajo, la innovación y la iniciativa privada.
Esos valores que destacan a los israelíes desde siempre, son la verdadera piedra en el zapato de sus vecinos, sociedades y pueblos tan mileanios como los judíos, pero que siguen viviendo en la miseria, la incultura y el medioevo, a pesar de las impresionantes riquezas naturales que poseen.
Los "pobres" árabes concentran la mayor cantidad de reservas petroleras del mundo, pero sólo las disfrutan unas pocas familias de Jeques. No saben ni entienden lo que es la democracia, la tolerancia, el racionalismo. Hacen un culto de la muerte con el absurdo premio de conseguir "100 vírgenes", una muestra de primitivismo, falta de respeto a la mujer y obscenidad orgiástica. Estan dispuestos a morir - y a matar a otros - para lograr este repulsivo "premio".
Los sistemas políticos que estimulan al individuo a pensar por sus propios medios, que no le "lavan la cabeza" con consignas, ilusiones y odios ancestrales, son los gobiernos liberales. Y por tal motivo esos gobiernos son odiados, atacados y denostados tanto por los marxistas y progresistas del mundo, como por los dictadores de poca o mucha monta, por los fanáticos religiosos y por los totalitarios.
La mayoría de los árabes no saben vivir en libertad. La libertad no está en su esencia. Como no la estuvo durante centurias en Japón, en la China o en la propia Rusia. Y es notorio que Hamas no apunta a educar a su pueblo para la libertad. En cambio Israel - con sus aciertos y sus errores - ya ha dado pruebas que sí lo hace. Y eso, es más que suficiente para saber de que lado de la balanza hay que pararse.
