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martes, marzo 10, 2009

Y si todo fuera al revés?


Transcribo este mail que recibí de autor anónimo que trae un planteo muy interesante, no sólo para la actual coyuntura sino para analizar el papel profesional que debe tener un Gobierno y una oposición madura.
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No me defino....

Algunos días pienso que la izquierda se está empeñando, en perder en octubre de 2009 el poder que en 2004 muchos creían que estaba llamada a ostentar por veinte años. Y otros tiendo, a creer que a pesar de los muchísimos cachones que el progresismo ofrece, la oposición -o buena parte de ella- se encuentra todavía demasiado anestesiada como para poner al Frente Amplio en vereda.

Pensemos por un instante que las cosas fueran al revés.

  • Que el Frente Amplio fuera oposición y que el gobierno que nos gobierna perteneciera a un partido tradicional
  • ¿Qué cree que haría el diputado Raúl Sendic con el seguro contratado con Citibank para la compra de petróleo?
  • ¿Qué diría el Ministro Daniel Martínez de las escandalosas pérdidas de Alur?
  • ¿Usted se imagina acaso cuántas veces habría interpelado ya el senador Víctor Rossi a los ministros que hubieran entregado Pluna al señor Campiani, siendo patrimonio de todos los
    uruguayos?
  • ¿Qué haría el edil Oscar de los Santos si el contrato con Satenil lo hubiera celebrado un intendente blanco?
  • ¿Y si la privatización de la basura la hubiera hecho un colorado?
  • ¿Y qué estaría haciendo hoy la en Canelones , y los alguna vez levantiscos vecinos de esa zona, si los pozos, la desidia y la mugre que hoy reinan en la Ciudad de la Costa no pudieran haber sido enfrentadas, como se prometió en la campaña, por un gobierno que ahora anuncia el cambio de matrículas como la panacea que vendrá a remendarlo todo?
  • ¿Qué diría la izquierda si quienes aumentan el número de funcionarios públicos en el año electoral fueran blancos o colorados? ¿Hablarían de clientelismo?
  • ¿Y qué dirían si un gobierno que no fuera el suyo pagara mensualmente "ingresos ciudadanos" a personas que no trabajan en un país donde el desempleo, según el mismo gobierno, es apenas del 7% y que, sin embargo, siguen mandando a sus hijos a pedir limosna en medio de los autos, en la noche o al rayo del sol? ¿No habrían interpelado ya varias veces a la ministra de Desarrollo Social de turno por no hacer su trabajo?
  • ¿Qué diría la senadora María Julia Muñoz si la reforma de la salud que tiene a las mutualistas desbordadas las hubiera hecho otro gobierno?
  • ¿Qué diría el senador Astori si el ministro Ignacio de Posadas, Javier De Haedo o Isaac Alfie hubiera disfrazado de Impuesto a la Renta de las Personas Físicas un Impuesto a los Ingresos Personales que deja a salvo, por poner un ejemplo, a los que más tienen y sacan su dinero del país?
  • ¿Qué diría la izquierda si los negocios con Venezuela los hubiera celebrado un blanco?
  • ¿Y si un empresario que aparecía rodeado de figuras del coloradismo hubiera pagado el abogado al amigo Antonini Wilson?
  • ¿Y si se denunciara públicamente que un operador de la derecha, con oficina en Madrid y pasaporte diplomático, hubiera merodeado la licitación del Hotel Casino Carrasco?
  • ¿Cuánta gente cree usted que estaría presa ya si Bengoa fuera colorado?
  • ¿Qué habría sido de un ministro blanco que defendiera a un funcionario en su situación?
  • ¿Cuántos programas periodísticos, de esos que antes había y ya no hay más, habrían escrachado a un ministro blanco que hubiera mantenido a este jerarca a su cuenta y riesgo? ¿Le tirarían a ese ministro devenido en candidato solamente baldes de agua a esta altura?
  • ¿Acaso nos olvidamos de las injurias que Lacalle, Sanguinetti y Batlle debieron soportar, y todavía soportan?
  • ¿Cuántos paros habrían organizado Castillo, Read y sus muchachos para protestar contra todos estos desaguisados?

De la fantasía de aquella Secretaria de Estado que la filmaron bailando arriba de una mesa en un boliche de un país extranjero, siendo integrante de la Comitiva Presidencial , y de la "amazona" del tan mentado facebook, ni hablamos ¿verdad?

¿De veras cree que exagero?



martes, marzo 03, 2009

Los culpables en la empresa


Buscar culpables es un deporte nacional. Tal vez porque el 75% de los uruguayos creen que sus problemas son por "culpa ajena" o que el 80% prefiere recibir órdenes que pedir espacio para actuar.

Lo cierto es que en las empresas generalmente no hay culpables. Lo que hay es la inexistencia de procesos, procesos mal definidos, personas que no los entienden o no fueron entrenadas y por ende no los aplican. El rol de la gerencia es establecer procesos y entrenar a las personas en su uso. Los “culpables” deberían ser una rareza en la empresa.

Sin embargo no es así. La mayoría de las empresas uruguayas son pequeñas, sostenidas por el impulso de un emprendedor cuyas principales habilidades son la visión, aprovechar oportunidades y poner mucha energía.

Pretende que el resto de sus empleados desarrollen conductas similares y no se dan cuenta que si las pudieran desarrollar seguramente no fueran empleados. Ellos necesitan una clara guía que les permita ejecutar y a su vez que le permita a la empresa crecer sobre la base de sus estructuras y no sobre la base de sus personas, ya que éstas pueden cambiar de empresa o de profesión en cualquier momento.

Cada día vemos como la disciplina, los procesos bien definidos y la claridad en la estrategia es lo que conduce al éxito de mediano y largo plazo. "El éxito es un 1% de inspiración y un 99% de transpiración".

No se puede entonces, seguir administrando sólo con intuición y talento. Hay que complementarlo con método, justamente para potenciar esa intuición y talento.

Dr. Guillermo Sicardi, MBA
Resultoría
gsicardi@solution.com.uy


Dr. Guillermo Sicardi, MBA / Resultoría

lunes, marzo 02, 2009

¿Resultados o Procesos?


La mayoría de las empresas fijan sus objetivos en forma cuantitativa y parecería ser que ésta es la única manera de mover a la organización y de hacer que el trabajo se haga.



Sin embargo, vemos día a día que los objetivos empresariales no se cumplen, y cuando los logran, es a un precio muy alto medido en stress, luchas internas, conductas de dudosa ética y hasta conductas delictivas como el caso Enron.



Es tal la presión por alcanzar los resultados, que muchas veces los gerentes pierden el Norte a tal punto que en una importante empresa internacional cuando veían que no llegaban a los resultados esperados un alto directivo dijo eufemísticamente: "Este año no va a alcanzar con ganar dinero, vamos a tener que robarlo".



El problema de las empresas es que ponen el foco en los resultados y no en las acciones que conducen a ellos. La palabra "RESULTADO" según el Diccionario Larousse significa : "Lo que resulta de un hecho". Sinónimo: "Consecuencia, conclusión, desenlace, solución, término."


Es un grave error exigirle a las personas resultados que están fuera de su área de control. Lo único que hago con esto es ayudarlos a "perder el control" y terminar en conductas nefastas para la organización.


En el caso de los objetivos de ventas, rentabilidad o cuota de mercado, sucede que NO DEPENDEN exclusivamente de las acciones o conductas de las personas a quienes les exigen cumplirlos.Cuando le preguntamos al vendedor por qué no vendió, buscará protegerse, culpar a otros o a la “situación del mercado”, o a los altos precios de nuestros productos. Lo que hay que preguntar es: “¿Qué salió bien hoy?” ¿Qué parte del proceso debemos cambiar? ¿Qué funciona y qué no funciona? ¿Estamos visitando a los clientes potenciales adecuados, estamos usando un buen speech, tenemos buenos materiales de apoyo a la venta?


No estamos diciendo que no hay que establecer objetivos cuantitativos, pero el foco debemos ponerlo en los procesos, ya que es lo único que podemos controlar y no en los resultados -que son la consecuencia de la buena o mala ejecución de los procesos.


Los empresarios, los gerentes y sobre todo los accionistas, tendrán que ir entendiendo que las empresas deben darse un tiempo para organizarse y trabajar más sobre los procesos que sobre los resultados de corto plazo.


La alegría momentánea de un buen resultado es una ilusión pasajera si no se sustenta en una estrategia y en una ejecución bien diseñada. Y a la larga, siempre se paga.



Dr. Guillermo Sicardi, MBA / Resultoría
gsicardi@solution.com.uy

domingo, febrero 22, 2009

El Plan Cardales nos lleva a la prehistoria

"Triple play para todos o para nadie", parece ser la consigna del Gobierno progresista del Frente Amplio. También es la misma consigna para los enfermos de cáncer que quieren hacer un PET y no pueden, porque el Gobierno prohibe la importación de esta moderna tecnología a empresas privadas hasta tanto el ineficiente y burocrático estado la pueda ofrecer a todo el mundo.

¿Por qué los uruguayos y las uruguayas emigran a España? Lean esta noticia:

"Los ciudadanos de diez municipios de la Comunidad de Madrid pueden contratar ya con la operadora de cable ONO una conexión a Internet ultrarrápida, de 50 y 100 megas de bajada (entre 5 y 3 de subida). desde hoy en la Comunidad de Madrid.

La operadora comercializará estos servicios en cuatro paquetes, un dúo (banda ancha y teléfono) y dos tríos (banda ancha, teléfono y televisión), cuyos precios oscilarán desde los 60 euros el dúo de 50 Megas, y los 80 euros el de 100 Megas, hasta los 75 euros el trío de 50 Megas y 95 euros el de 100 Megas"

Esto significa que por la misma plata que pagamos hoy en Uruguay, recibimos 50 veces más velocidad. O dicho de otra manera: Antel es 50 veces más cara que ONO.

Pero lo peor: Antel no puede llegar NUNCA a dar esta velocidad y por lo tanto el Uruguay progresista no podrá dar NUNCA oportunidades a la gente que piensa, crea y trabaja en serio con un PC.

¿Y a esto le llaman ser progresista?

Dr. Guillermo Sicardi

miércoles, febrero 18, 2009

Google nos cuida mas que UTE

Google, la empresa multinacional de origen yankee mas exitosa del mundo, está preocupada por los bolsillos de los uruguayos y las uruguayas, para que gasten menos energía electrica y eso contribuya a vivir en un mundo mas saludable.

Los socialistas y los progresistas de estas latitutes creen que estas iniciativas solo pueden pertenecer a las "masas comprometidas y concientizadas", tarea totalmente agena a la libre empresa.

Google demuestra una vez más que no es así. La empresa existe para satisfacer necesidades de los consumidores y éstos estan bien complacidos de pagar un precio justo si le resuelven tales asuntos. Goolge lo entendió bien y lo ejecuta mejor.

El siguiente artículo nos habla de esta nueva iniciativa de instalar equipos medidores del consumo energético en cada electrodoméstico, para realmente poder controlar sus gastos y tener informacion para poder tomar nuestras propias decisiones racionales.

No necesitamos de un Estado que tome las decisiones por nosotros, que nos compre bombitas de bajo consumo o que nos obligue a apagar la luz. Lo que necesitamos es información objetiva, transparente y a tiempo. Y eso el Estado casi nunca la proporciona. Sí lo hace Google.

Dr. Guillermo Sicardi, MBA

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La nota siguiente es tomada de Neoteo y el articulo completo lo pueden leer en http://www.neoteo.com/Portada/tabid/54/Default.aspx


Nadie puede dudar del compromiso que Google tiene con el medio ambiente, procurando obtener energía a partir del sol a un costo menor que el carbón. Pero ahora, con Google Power Meter, planea meterse en nuestro hogar y efectuar estadísticas de la energía que consume cada uno de nuestros electromésticos.

Estos pequeños medidores registran a cada segundo la cantidad de electricidad que consume cada equipo y esa información es recogida por el ordenador de casa y enviada a los servidores de Google. Luego el usuario podrá entrar a un sitio Web diseñado específicamente para esto y ver, segundo a segundo, sus estadísticas de consumo.




Google, según puede verse en su sitio, proporcionará al menos tres herramientas. La primera de ellas, llamada “Analyze” (Análisis), es la que nos mostrará cuánto nos sale cada secada de cabello, o cada segundo de uso del microondas. La segunda, “Save” (Ahorro) nos dará la información necesaria para que reduzcamos nuestro consumo eléctrico. Y la ultima, "Share" (Compartir) permite por ejemplo que “compitamos” con nuestros amigos para ver quién optimiza mas su factura de electricidad.

Obviamente, Google debe buscar la forma de que tú instales los medidores en cada aparato. Para lograrlo, ya está en tratativas con diferentes fabricantes para que se puedan comprar estos cacharros al menor precio posible. Y conociendo a Google, es posible que el costo sea realmente muy bajo.

Por otro lado, esta especie de “Gran Hermano Eléctrico-Estadístico (MR)” también podrá obtener información del tipo “los televisores marca XX consumen un 35% más electricidad que los YY”. Esta información, sumamente valiosa para los usuarios, puede ser en realidad nefasta para el fabricante YY.

No puede saberse como terminará YY, pero seguramente el planeta será un poco más verde gracias a Google.

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